Términos y Condiciones
Última actualización: Febrero 2026
1. Información General
Los presentes Términos y Condiciones regulan el uso de los servicios ofrecidos por AIONIA S.A.S. de C.V. (en adelante "AIONIA"), incluyendo pero no limitándose a: desarrollo de software, implementación de inteligencia artificial, desarrollo web, consultoría tecnológica, y cualquier otro servicio descrito en los presupuestos emitidos.
2. Presupuestos y Cotizaciones
2.1. Validez
Los presupuestos emitidos por AIONIA tienen una validez de 30 días naturales a partir de la fecha de emisión, salvo que se indique otro periodo en el propio documento. Transcurrido dicho plazo, AIONIA se reserva el derecho de actualizar precios y condiciones.
2.2. Aceptación
La aceptación del presupuesto por parte del cliente, ya sea de forma electrónica a través del portal o por cualquier otro medio escrito, constituye un acuerdo vinculante entre las partes.
2.3. Alcance
Los servicios incluidos en cada presupuesto se limitan exclusivamente a lo descrito en el mismo. Cualquier servicio adicional requerirá un nuevo presupuesto o adenda al existente.
3. Forma de Pago
- El pago se realizará conforme a las condiciones estipuladas en cada presupuesto.
- Salvo acuerdo en contrario, se requiere un anticipo del 50% para iniciar los trabajos y el 50% restante contra entrega del proyecto.
- Los pagos podrán realizarse mediante transferencia bancaria, depósito o los medios electrónicos que AIONIA ponga a disposición.
- Los precios indicados no incluyen IVA, salvo que se especifique lo contrario.
4. Plazos de Entrega
Los plazos de entrega serán los indicados en cada presupuesto. AIONIA se compromete a cumplir los tiempos establecidos, siempre y cuando el cliente proporcione oportunamente la información y materiales necesarios para el desarrollo del proyecto.
Los retrasos atribuibles al cliente (falta de información, cambios en el alcance, aprobaciones tardías) no serán responsabilidad de AIONIA y podrán generar ajustes en los plazos y costos.
5. Propiedad Intelectual
- Una vez completado el pago total, el cliente adquiere los derechos de uso sobre el producto entregado.
- AIONIA se reserva el derecho de utilizar el proyecto como referencia en su portafolio, salvo acuerdo expreso en contrario.
- Las herramientas, frameworks, librerías y metodologías propiedad de AIONIA utilizadas durante el desarrollo siguen siendo propiedad exclusiva de AIONIA.
6. Confidencialidad
Ambas partes se comprometen a mantener la confidencialidad de toda la información técnica, comercial y estratégica intercambiada durante la relación comercial. Esta obligación permanecerá vigente incluso después de la terminación de la relación contractual.
7. Garantía
AIONIA ofrece una garantía de 30 días posteriores a la entrega del proyecto para corrección de errores (bugs) directamente relacionados con el alcance contratado. Esta garantía no cubre:
- Modificaciones realizadas por terceros o por el propio cliente.
- Cambios en el alcance original del proyecto.
- Problemas derivados del entorno de hosting o infraestructura del cliente.
- Actualizaciones de terceros (APIs, sistemas operativos, navegadores).
8. Cancelación
En caso de cancelación por parte del cliente una vez iniciados los trabajos:
- El anticipo no será reembolsable.
- Se facturará el porcentaje de avance del proyecto al momento de la cancelación.
- El cliente recibirá los entregables correspondientes al trabajo efectivamente realizado.
9. Responsabilidad
AIONIA no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o imposibilidad de uso de los productos o servicios entregados. La responsabilidad máxima de AIONIA estará limitada al monto total del presupuesto contratado.
10. Soporte Post-Entrega
El soporte técnico posterior al periodo de garantía será proporcionado mediante un contrato de mantenimiento separado. AIONIA ofrece planes de soporte mensuales que incluyen:
- Actualizaciones de seguridad
- Correcciones de errores
- Horas de desarrollo para mejoras menores
- Monitoreo y respaldo
11. Facturación
AIONIA emitirá factura fiscal (CFDI) por cada pago recibido, conforme a la legislación fiscal mexicana vigente. El cliente deberá proporcionar sus datos fiscales completos (RFC, razón social, domicilio fiscal, régimen fiscal y uso de CFDI) para la correcta emisión.
12. Legislación Aplicable
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los Tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
13. Modificaciones
AIONIA se reserva el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en este mismo sitio web y entrarán en vigor desde su publicación.
14. Contacto
Para cualquier consulta sobre estos Términos y Condiciones:
Email: info@aionia.com.mx
Teléfono: 56 6207 4832
Sitio Web: aionia.com.mx